我以前不怎么玩抖音,最近两个月才开始玩。
玩抖音的最大收获,不是关注了多少小姐姐,也不是听到了多少好歌曲,而是买了一堆的东西。
作为一个宅男,我是不喜欢购物的。从来没上过某宝,有需求直接去京东。在京东里搜索,下单,付款,然后等待收货,就这么直接,客服都没联系过。
我以为只有女人才喜欢购物,现在觉得自己错了。男人也同样喜欢买买买,只是大多数情况下,男人不清楚自己要买啥。而抖音,成功激活了我这个宅男的购物欲。
我在抖音乱七八糟买了一堆,这些东西是平常不会知道,也不会考虑的。比如,我买了老家的腊肉,买了江西的米酒,买了俄罗斯的面包,买了安徽的锅巴,还买了几块和田玉。为什么买呢?还不是因为正好刷到了他们的直播间。直播间展示的场面很生动,要么是正在制作美食的场景,要么是琳琅满目的商品任选,刷到了不管男女都会动心。
看到一个数据,今年抖音、拼多多的GMV都大幅上升,而淘宝大幅下降,这也符合我自己的直观感受。我周围的人,甚少上淘宝了,都在社交平台购物。平台电商是各大公司的重要收入增长点。

社交平台比如抖音、小红书,最大的优势就是流量巨大。开实体店的人都知道,要选在人气旺盛的地方开店才有生意。那么电商也是一样的逻辑,只要人气旺盛,卖啥都可以挣钱。所以各大社交平台里聚集了大量商家,7×24小时不断卖货,挣得盆满钵满。
我认识的一个老大哥,家族做传统生意的。疫情期间,他作为代表发展直播电商,在抖音入驻,做得风生水起,间接挽救了家族的生意。为什么选择抖音?还不是因为人流大。只要有人来就有做生意的机会,这是亘古不变的道理。
政策上也鼓励发展平台经济,我想这个道理是存在的。现在没人逛街,实体经济萎靡不振,老百姓消费信心不强。而各大社交平台,却聚集了大量人流。在刷一刷短视频的同时,看到喜欢的东西,禁不住诱惑随手下一单,完成了购物,刺激了消费,促进了商家收入增长,解决了更多人的就业。这的确是一个良性循环。
如果说平台解决了引流,那么直播就解决了售卖。直播作为卖货手段,真的太生动了。以往在某东买东西,看到的都是一堆过度美化的图片,买回来一看,实物与展示差别太大,气不过就退货。而直播间看到的东西,更真实,更直观。很多直播平台,也不允许对货物开美颜,保证东西的真实率。
除了货物更直观外,购物的交互过程,也更为友好。如果看中某东西,可以要主播360度无死角,现场给你展示一番,就跟真实在实体店购物的体验一样。这个交互过程,比传统电商在网站展示造假图片、通过客服进行文本沟通的体验,要强太多了。
当然,直播电商也有自己的问题,比如我上一篇博客写的,在某音直播间买到劣质货,商家明显存在欺诈行为。这就需要平台与公权机构,通过技术的手段和行政的手段,大力整顿市场秩序,保证消费者的权益。我听说南阳石佛寺经常抓造假者,抓到了就重判,这的确是好事一件。
总之,未来的电商,我认为就是平台与直播的整合。平台带来流量,激活消费者的购买欲。直播带来更好的购物交互体验。这两者结合起来,就形成了平台经济,帮助社会经济完成转型。传统的电商网站,比如某宝、某东,如果不完成技术的转型和商业逻辑的升级,恐怕会被社交平台远远甩在后面。